Libro de reclamaciones

Registra aquí tu reclamo o queja. Te respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

E-SYSTEM TIC PERU S.A.C.

RUC 20451506235 · Av. Bocanegra Mza. G62 Lote 10 (Sector 5), Callao

1. Tus datos

Nombres y apellidos

Tipo de documento

Número de documento

Domicilio

Teléfono

Correo

Aquí te enviaremos la respuesta.

Si eres menor de edad: nombre de tu padre, madre o tutor (opcional)

2. Qué contrataste

Producto o servicio

Monto reclamado en soles (opcional)

Descripción del producto o servicio

Por ejemplo: mantenimiento de pozo a tierra en nuestra planta de Ventanilla, octubre de 2026.

3. Tu reclamo o queja

Tipo

Reclamo: no estás conforme con el producto o servicio. Queja: no estás conforme con algo que no es el producto o servicio, o con la atención que recibiste.

Detalle

Cuéntanos qué pasó, cuándo y dónde.

Qué pides

Por ejemplo: que se repare, se cambie o se devuelva el dinero.

Te responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Presentar un reclamo no te impide acudir a otras vías de solución de controversias, ni es requisito previo para presentar una denuncia ante el INDECOPI.

Al enviar verás tu hoja de reclamación con su número; guárdala o imprímela. Además, te enviaremos una copia a tu correo.